Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
1. Identificazione del Fornitore
- Ragione sociale: ELEVIACOM ShPK
- Forma giuridica: Shoqëri me Përgjëgjësi të Kufizuar (LLC albanese)
- Sede legale: Shkodër, GUCI E RE PUSI I VUTHJANVE, Nd. 14 H. 1
- NUIS/NIPT: M66411006H
- Email: info@eleviacom.com
- Rappresentante UE (Art. 27 GDPR): In fase di nomina
2. Servizi Offerti
ELEVIACOM fornisce servizi di architettura AI per piccole e medie imprese, tra cui:
- Progettazione e sviluppo di chatbot AI (WhatsApp, web, social)
- Automazioni di processi aziendali basate su AI
- Agenti AI autonomi per customer service, gestione ordini e follow-up
- Sviluppo di applicazioni web con AI integrata
- Consulenza strategica AI per PMI
3. Disclaimer AI
- Gli output generati dai sistemi AI non sono garantiti come accurati o completi
- Il cliente è tenuto a verificare autonomamente gli output AI
- Gli output possono essere simili a quelli forniti ad altri clienti
- Non viene garantita la protezione della proprietà intellettuale sui contenuti generati dall'AI
- ELEVIACOM utilizza modelli AI di terze parti (OpenAI, Google e altri) soggetti alle rispettive condizioni di licenza
Conformemente all'Art. 50 del Regolamento EU sull'AI, gli utenti vengono informati quando interagiscono con un sistema di intelligenza artificiale.
4. Proprietà Intellettuale
- Il cliente mantiene la proprietà intellettuale sui propri dati e input
- La proprietà degli output è definita nel contratto specifico di servizio
- ELEVIACOM mantiene la proprietà intellettuale su strumenti, metodologie e framework proprietari
- L'utilizzo di modelli AI di terze parti è soggetto alle restrizioni di licenza upstream
5. Limitazione di Responsabilità
- ELEVIACOM esclude danni indiretti, consequenziali o punitivi
- La responsabilità aggregata è limitata all'importo dei compensi versati nei 12 mesi precedenti
- Il cliente è responsabile dell'uso conforme dei sistemi AI forniti
6. Trattamento Dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy. Quando ELEVIACOM agisce come responsabile del trattamento, viene stipulato un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) come allegato separato.
7. Trattamento IVA
Per i servizi B2B dall'Albania a imprese italiane con partita IVA, si applica il meccanismo di inversione contabile (reverse charge) ai sensi dell'Art. 196 della Direttiva IVA 2006/112/CE.
Le fatture di ELEVIACOM riportano la dicitura: “Reverse charge — Art. 196 VAT Directive 2006/112/EC”
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge albanese. Per la risoluzione delle controversie si fa ricorso all'arbitrato internazionale (ICC), salvo diverso accordo con il cliente per l'applicazione della legge italiana.
9. Contatti
Per domande sui presenti termini: info@eleviacom.com